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Sachbearbeiter (m/w/d) Gewährleistung Bereich Antriebe/Großwälzlager

 ID-NR.: 84143
 zuletzt aktualisiert: 21.10.2021 Arbeitsort: 88400 Biberach
 Beschäftigung: Vollzeit Wochenstunden: -
 Spezialisierung:  Arbeitsbeginn: 20.09.2021
   
 
 
 
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    Sachbearbeiter (m/w/d) Gewährleistung Bereich Antriebe/Großwälzlager
    Job-ID 36001
 
 

Die Liebherr-Components Biberach GmbH entwickelt und produziert hochqualitative, leistungsfähige Komponenten und Systeme der Antriebs- und Steuerungstechnik wie Großwälzlager, Getriebe und Seilwinden, elektrische Maschinen und Schaltanlagen. Die Produkte kommen in Maschinen der Firmengruppe Liebherr und in Geräten von Kunden außerhalb der Firmengruppe zum Einsatz.

Aufgaben

  • Hotline für die Entgegennahme von Kundenreklamationen, Bearbeitung soweit möglich und Weiterleitung an die Fachabteilungen sowie Koordination mit den Fachabteilungen
  • Diagnosedurchführung und Analyse der Reklamationspunkte von Schadteilen (Getriebe, Großwälzlager) und teilweise Rücksprache mit den zuständigen Konstrukteuren zur Ermittlung der Garantieberechtigung
  • Aufarbeitung der abgewickelten Gewährleistungsanträge zur regelmäßigen Durchsprache
  • Erstellung von technischen Stellungnahmen und Weitergabe an den Kunden in Deutsch und Englisch (auch als 8-D Bericht)
  • Unterbreitung des Angebots für die Abwicklung an den Kunden und Abstimmung weiterer Vorgehensweise
  • Erstellung von Lieferantenreklamationen
  • Überwachung der termin- und sachgerechten Abwicklung von Gewährleistungsanträgen
  • Datenpflege im CAQ-System zur vollständigen Nachvollziehbarkeit eines Vorgangs

Qualifikation

  • Abgeschlossene Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d)
  • Berufserfahrung wünschenswert
  • Infor LN/CPS-Kenntnisse von Vorteil
  • BaaN-Kenntnisse von Vorteil
  • CAQ-Kenntnisse von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Teamfähigkeit und Flexibilität

 

Unser Angebot

Es erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe. Zudem bieten wir Ihnen Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie eine leistungsgerechte Vergütung.

 

 
Liebherr-Components Biberach GmbH
Ansprechpartner/in:
Samuel Kollmann
+49 7351 41-3669
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Branche:
Berufsgruppe: Kundendienst / Kundenbetreuung
Position: Fachkraft mit Berufserfahrung

 
 
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